Ligne d’écoute et de soutien psychologique

La ligne d’écoute et de soutien psychologique permet de répondre aux événements impactant la vie de l’entreprise et de détecter les situations à risque. Elle traduit l’engagement de l’entreprise en faveur de la santé mentale de ses salariés.

Lorsqu’une organisation traverse des bouleversements tels qu’une réorganisation, une transformation ou une gestion de crise (décès, accident grave, fermeture de site, etc.), la mise en place de ce dispositif est essentielle. Il offre aux salariés un espace d’écoute où ils peuvent exprimer leurs difficultés auprès d’un psychologue clinicien, dans un cadre confidentiel, neutre et sécurisé.

La ligne d’écoute et de soutien psychologique, accessible via un numéro dédié, est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour l’ensemble des salariés. Grâce à une mise en place rapide, chaque salarié peut bénéficier d’un accompagnement professionnel à tout moment.

La mise en place d’un soutien psychologique immédiat permet d’intervenir rapidement, de limiter les impacts négatifs sur les salariés et de préserver la cohésion des équipes.

Les salariés peuvent, auprès de professionnels experts :

• exprimer leurs émotions et retrouver un certain apaisement
• bénéficier de réponses personnalisées à leurs problématiques
• rétablir un dialogue constructif au sein des équipes
• retrouver la capacité à agir et à s’adapter à leur environnement de travail

accès simple et confidentiel
Les salariés peuvent contacter un psychologue clinicien via un numéro dédié. La ligne est accessible sur des horaires étendus pour garantir un accès flexible, même en dehors des heures de travail.

soutien professionnel immédiat
Les appels sont pris en charge par des psychologues cliniciens, formés aux problématiques liées aux risques psychosociaux et à la gestion de crise. Ils accompagnent les salariés dans l’identification de solutions ou, si nécessaire, les orientent vers des dispositifs complémentaires.

confidentialité garantie
Les échanges sont strictement confidentiels. L’anonymat des salariés est préservé et aucune information nominative n’est communiquée à l’entreprise. L’accompagnement respecte le cadre déontologique de la profession de psychologue.