Audit RPS

Les risques psychosociaux (RPS) regroupent des situations de travail où sont présents, de manière durable, des facteurs susceptibles de nuire à l’intégrité physique et mentale des salariés. Ils incluent notamment le stress professionnel, le harcèlement moral ou sexuel, la violence au travail, une forte charge mentale, le manque d’autonomie, des exigences émotionnelles élevées ou encore un manque de reconnaissance.

Les impacts des RPS sur l’entreprise sont significatifs : augmentation de l’absentéisme, turnover, conflits, démotivation, atteinte à la qualité de service, voire désorganisation des collectifs de travail. À long terme, ils fragilisent la performance économique et sociale de l’entreprise, et peuvent engager sa responsabilité juridique.

L’audit RPS vise à accompagner les entreprises dans une démarche structurée de prévention, en identifiant les facteurs de risque, en objectivant les perceptions du terrain et en construisant un plan d’action adapté et opérationnel.

Objectifs de la démarche :

• identifier et évaluer les facteurs de RPS au sein de l’entreprise
• apporter une vision claire, factuelle et partagée de la situation
• prioriser les actions de prévention pertinentes
• intégrer ces éléments à une stratégie globale de qualité de vie et conditions de travail (QVCT)
• se conformer aux obligations réglementaires (Code du travail, DUERP, etc.)

L’audit RPS repose sur une méthodologie rigoureuse, articulée en quatre grandes étapes, permettant d’associer à la fois les dimensions objectives du travail et la perception des salariés :

1. phase préparatoire

• réunion de cadrage avec l’employeur et/ou les représentants du personnel afin de définir les objectifs, le périmètre (services, sites, métiers), les modalités d’intervention et le planning
• communication interne à destination des salariés pour expliquer la démarche et favoriser l’adhésion

2. collecte de données

• questionnaire anonyme administré à l’ensemble des collaborateurs concernés. Basé sur des référentiels validés (Gollac, Karasek, INRS, COPSOQ), il permet une évaluation quantitative des facteurs de RPS
• entretiens qualitatifs (individuels et/ou collectifs) menés avec un échantillon de salariés et de managers. Ils permettent d’approfondir la compréhension des problématiques identifiées
• possibilité d’observation de situations de travail ou d’analyse de données internes (absentéisme, accidents du travail, enquêtes précédentes…)

3. analyse et diagnostic

• croisement des données quantitatives et qualitatives
• identification des facteurs de risque et des ressources existantes dans l’organisation
• élaboration d’un diagnostic synthétique, avec mise en évidence des zones à risque, des leviers d’action et des priorités

4. restitution et plan d’action

• présentation des résultats à l’équipe dirigeante et/ou au CSE.
• remise d’un rapport détaillé, illustré par des graphiques, des indicateurs et une cartographie des risques.
• propositions d’actions concrètes, hiérarchisées selon leur impact, leur faisabilité et leur niveau d’urgence.
• intégration des recommandations dans le DUERP et les démarches QVCT de l’entreprise.

• questionnaire numérique sécurisé pour l’analyse quantitative et l’analyse des réponses des participants
• salle de réunions ou bureaux permettant de conduire les entretiens individuels ou collectifs

La durée de l’audit est ajustée en fonction de la taille de la structure, du périmètre concerné et du niveau d’approfondissement souhaité.