Aide en cas d’événement grave sur le lieu de travail

Un événement grave est potentiellement traumatisant lorsqu’une personne s’est​ trouvée confrontée à la mort, à la peur de mourir ou à​ de graves blessures, ou lorsque son intégrité physique ou​ celle d’une autre personne a été menacée.​ Un événement grave peut générer un psychotraumatisme lorsqu’il se produit de façon inattendue, soudaine et violente.

Un psychotraumatisme ne peut survenir qu’à la suite d’une exposition à un événement traumatique. Seules les personnes victimes et témoins directs d’événements graves peuvent développer un psychotraumatisme.

Types d’événements graves survenus sur le lieu de travail :

• agression : braquage, menace de mort, violences physiques, violences verbales, violences sexuelles
• accident grave ou mortel : accident du travail (route, engin), chute de personne ou d’objet
• accident naturel : AVC, crise cardiaque sur le lieu de travail
• suicide ou tentative de suicide sur le lieu de travail

Les conséquences d’un psychotraumatisme peuvent être lourdes :

• pour l’individu: conséquences psychiques et émotionnelles, physiques, impact sur la vie sociale et familiale
• pour l’entreprise: conséquences organisationnelles, climat de travail dégradé, absentéisme, démotivation, apparition de risques psychosociaux

Un événement traumatique non reconnu ou non pris en charge affecte durablement la santé mentale de l’individu et fragilise l’équilibre humain, opérationnel et économique de l’entreprise.

Comment gérer l’urgence ?

Étape 1 :  alerter les secours

• le 15 (SAMU) en cas de blessures physiques ou choc émotionnel
• le 18 (pompiers)
• le 17 (police) en cas de besoin

Etape 2 : Contacter votre Service de Prévention et de Santé au Travail

Contacter votre Service de Prévention et de Santé au Travail (Prevlink) – cellule accompagnement des événements graves :

• • 📞 01 89 97 06 00
  • 📧 evenement.grave@prevlink.com

Il est fortement conseillé de prévenir la cellule dès la survenue d’un événement grave afin de permettre une prise en charge rapide.
Chaque appel concernant un événement grave survenu sur le lieu de travail est traité par la cellule. Chaque situation fait l’objet d’une évaluation spécifique. Ces informations permettent à nos équipes de définir l’intervention la plus adaptée.

L’équipe :

• 2 assistantes chargées de la réception des demandes et du recueil des informations

• 7 psychologues du travail intervenants, formés à la technique du débriefing

Objectifs : conseiller, orienter ou proposer une intervention, qu’elle soit collective ou individuelle

La cellule se mettra en lien avec votre médecin du travail. Toutefois, vous pouvez également l’informer de la situation et demander des visites occasionnelles via l’employeur si nécessaire.

Les événements survenant en dehors du contexte professionnel (lieu et temps de travail) — tels qu’un décès à domicile (qu’il s’agisse d’un suicide ou non), un décès soudain ou lié à une longue maladie, ou encore un accident survenu en dehors des horaires de travail — ne relèvent pas du champ d’action de la cellule d’événements graves. Bien que douloureux, ces événements ne sont pas considérés comme traumatiques au sens retenu par la cellule.

Dans ce cas, aucun dispositif d’écoute n’est proposé par la cellule d’accompagnement des événements graves de Prevlink.
Nous vous invitons à vous rapprocher, si besoin, des dispositifs d’accompagnement existants en dehors du cadre professionnel (médecine de ville, structures de soutien psychologique, associations spécialisées, etc.).
Vous pouvez également contacter l’offre complémentaire : offre.complémentaire@prevlink.com