FAQ Base Chatbot

Pour convoquer un salarié à une visite médicale, vous devez suivre certaines étapes afin de respecter les obligations légales et de garantir une bonne communication. Voici comment procéder :

Prise de rendez-vous : les visites de reprise, les visites à l’initiative de l’employeur et les visites à l’initiative du salarié sont des rendez-vous programmés uniquement à la demande de l’adhérent. Celles-ci doivent être demandées via la plateforme adhérente. Pour tous les autres rendez-vous, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à votre centre de rattachement.

Informer le salarié : vous devez informer le salarié de la nécessité de réaliser sa visite médicale. Cela peut se faire par écrit (courrier ou email) ou verbalement, mais il est recommandé de le faire par écrit pour garder une trace. Dans votre communication, précisez les informations suivantes, disponibles sur la convocation :

• La date et l’heure de la visite.
• Le lieu où se déroulera la visite (centre de santé au travail).
• Le type de visite (visite d’embauche, visite de reprise, etc.).
• Les raisons de la convocation, si nécessaire.

Disponibilité du salarié : assurez-vous de la disponibilité du salarié pour ce rendez-vous. En cas d’indisponibilité, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre SPST afin d’annuler ou de déplacer le rendez-vous. Vous avez également la possibilité d’annuler ou de déplacer le rendez-vous via votre plateforme adhérente.

Confidentialité : rappelez-vous que les informations concernant la santé du salarié sont confidentielles. Évitez de discuter des détails de la visite avec d’autres employés.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous souhaitez plus d’informations sur les procédures de convocation, n’hésitez pas à prendre contact avec votre centre de rattachement.

Pensez à prendre : votre carnet de vaccination, les résultats d’examens tels que radiographies et analyses de sang, les courriers de votre médecin généraliste ou encore vos lunettes si vous en portez.
Il est important de noter que le professionnel de santé peut effectuer un examen clinique si nécessaire pour évaluer votre santé, ce qui pourrait impliquer de vous dévêtir afin de vous ausculter.

Pour une visite en centre :

• je me présente à l’accueil du lieu de rendez-vous (vérification de mes données personnelles : nom, prénom, adresse, etc.)
• Je réalise des examens en centre : tests de dépistage en fonction de mon poste (tensiomètre, vision, etc.)
• J’effectue ma consultation (je suis informée des risques liés à mon poste, je fais état de mes difficultés, etc.)
• Dès le lendemain, je me connecte sur mon espace personnel pour accéder aux documents de prévention et participer à un questionnaire de satisfaction

Le professionnel de santé est soumis au secret professionnel médical : « ce secret couvre tout ce qui est venu à la connaissance du médecin dans l’exercice de sa profession, c’est-à-dire non seulement ce qui lui a été confié, mais aussi ce qu’il a vu, entendu ou compris » (Article R.4127-4 du Code de la santé publique).

« Le médecin du travail doit veiller à ce que les personnes qui l’assistent soient instruites de leurs obligations en matière de secret professionnel et s’y conforment : ce texte s’applique aux infirmières en santé au travail, au personnel administratif et à le/la secrétaire médicale, qui sont donc soumis au secret médical » (Article 72 du Code de déontologie).

Lorsqu’un élève effectue un stage en entreprise avec une convention entre l’établissement scolaire et l’entreprise, sans avoir un contrat de travail, il n’est pas obligatoire de lui faire passer des visites médicales. Cependant, si le poste comporte des risques, il est recommandé de consulter l’avis du médecin du travail.

Dans le cas d’un stagiaire mineur affecté à des travaux réglementés, interdits avec dérogation, ou opérant sur des machines de production, vous devez vous assurer qu’un avis médical d’aptitude soit délivré avant cette affectation (conformément à l’article R. 4153-40 du code du travail et à l’instruction ministérielle du 7 septembre 2016 sur les dérogations aux travaux interdits pour les jeunes de 15 à moins de 18 ans).

Si vous n’avez pas passé votre visite médicale d’embauche ou votre visite d’information et de prévention, vous pouvez solliciter votre employeur qui se rapprochera de nous pour organiser un rendez-vous. Vous pouvez également effectuer une demande de visite via notre site internet.

En tant que salarié dit multi-employeurs, vous dépendez du service de prévention et de santé au travail de votre employeur principal. C’est-à-dire celui avec lequel vous possédez le contrat de travail le plus ancien.

Rapprochez-vous de ce dernier afin de pouvoir effectuer votre visite médicale.

Si vous avez bénéficié d’un examen médical d’aptitude ou d’une visite d’information et de prévention précédemment, la fiche ou l’attestation émise peut permettre à votre nouvel employeur de se dispenser de faire réaliser un nouvel examen d’embauche ou une nouvelle visite d’information et de prévention.
Les conditions de dispense sont les suivantes : le salarié est appelé à occuper un emploi identique présentant des risques d’exposition équivalents ;
Le professionnel de santé au travail est en possession de la dernière attestation de suivi ou du dernier avis d’aptitude ;
Aucune mesure particulière concernant le poste de travail (aménagement adaptation ou transformation) ou aucun avis d’inaptitude n’a été émis au cours des cinq dernières années (ou trois dernières années pour le salarié qui bénéficie d’un suivi individuel adapté de leur état de santé).
Vous pouvez en ce sens transmettre à votre nouvel employeur la copie de la fiche ou de l’attestation afin qu’il s’assure du respect des conditions.

A noter que même si cette dispense est mise en œuvre, l’employeur ou le salarié, pourra solliciter ultérieurement une visite occasionnelle auprès du médecin du travail si cela s’avère nécessaire.

Si les conditions ne sont pas réunies, le salarié bénéficiera d’un nouvel examen.

Pour prendre rendez-vous pour une visite médicale avec Prevlink, vous pouvez suivre ces étapes :

• Si vous êtes actuellement en poste, c’est l’employeur qui doit solliciter le rendez-vous auprès du Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise (SPSTI). Informez votre employeur de votre souhait de passer une visite médicale. Vous n’avez aucune obligation de communiquer la raison de votre demande de rendez-vous à votre employeur, en effet, ces informations sont confidentielles.
• Si vous souhaitez un rendez-vous pendant un arrêt de travail, vous pouvez effectuer votre demande auprès de votre SPSTI. Votre employeur ne peut pas effectuer cette démarche.

Confirmation du rendez-vous : Une fois le rendez-vous pris, une convocation sera transmise.

Préparation pour la visite : Pensez à préparer les documents nécessaires pour votre visite, comme votre carnet de vaccination, les résultats d’examens médicaux antérieurs, et tout autre document pertinent.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, n’hésitez pas à prendre contact avec votre SPSTI.

• Si vous n’êtes pas en arrêt de travail et souhaitez être reçu avec l’accord de votre employeur : vous prenez l’initiative d’une VALD et informez votre employeur, qui organise la visite conformément aux dispositions en vigueur.

• Si vous êtes en arrêt de travail, vous pouvez demander une visite de pré-reprise. Dans ce cas, votre contrat de travail étant suspendu, vous pouvez vous opposer à ce que le médecin du travail communique ses recommandations éventuelles à votre employeur. Votre employeur n’est donc pas systématiquement informé de cette visite.

• Si vous n’êtes pas en arrêt de travail et souhaitez rencontrer le médecin du travail sans en informer votre employeur, l’assistant chargé de la convocation recueille les informations nécessaires, analyse votre demande et les transmet au médecin du travail référent, qui décidera des suites à donner.

Le médecin du travail peut alors :

1. Donner suite : un temps d’échange pourra vous être accordé, en dehors de votre temps de travail.

2. Ne pas donner suite : il vous informera de sa décision et des réponses appropriées.

Oui, certaines visites sont possibles en téléconsultation.

Non vous ne pouvez pas la refuser. Au-delà de l’aspect obligatoire, il est important de comprendre que ces rendez-vous sont prévus pour votre bien-être et le suivi de votre santé. Ne manquez pas cette opportunité de prévenir d’éventuels risques ou expositions nuisibles pour votre santé.

Oui via votre Espace salariés

L’employeur doit organiser et être tenu informé de l’organisation de toute VALD même s’il n’en est pas l’initiateur. L’employeur informe Prevlink du besoin d’organiser une VALD en précisant qui en est à l’initiative. En retour Prevlink lui transmet une convocation que l’employeur transmettra au travailleur pour lui donner consigne de s’y rendre pendant son temps de travail, temps pendant lequel l’employeur est responsable de la santé et de la
sécurité du travailleur.

Cela dépend des visites médicales. Elles peuvent être effectuées par un médecin du travail, un médecin collaborateur ou un infirmier en santé au travail.
Retrouvez toutes les informations dans nos infographies dédiées au suivi des salariés : https://www.prevlink.com/wp-content/uploads/docs-newsletter/infographie-le-suivi-individuel-en-sante-travail-prevlink-2.pdf