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Les risques psychosociaux regroupent généralement :

• le stress au travail (surcharge de travail, manque de moyens, etc) ;
• les violences internes à l’entreprise (harcèlement, conflit…) ;
• les violences externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…).

Sources : Assurance Maladie

• La santé   ;
• Le service à la personne  ;
• Le commerce ;
• Le transport  ;
• L’administration publique.

Contrats précaires, horaires décalés, relations avec le public, etc. viennent expliquer cette surexposition.

Selon l’INRS, il existe 6 facteurs de risque :

• L’intensité du travail ;
• Les exigences émotionnelles (notamment dans les métiers de services) ;
• Le manque d’autonomie ;
• Les rapports sociaux ;
• Les conflits de valeurs (dissonance entre le travail demandé et les attentes/valeurs du salarié) ;
• L’insécurité de la situation de travail.

👷‍♂️ Pour le salarié :

• Dépression ;
• Stress ;
• Burn-out ;
• Etc.

📢 Le saviez-vous ? Selon une récente étude, les risques psychosociaux augmentent le risque de maladies cardio-vasculaires.
Outre les symptômes physiques tels que les maux de tête et les palpitations, le stress peut avoir un impact direct ou indirect sur la santé physique des individus. Il peut entraîner des altérations dans la fréquence cardiaque, la circulation sanguine et les niveaux d’hormones. L’EU-Osha souligne qu’il existe des liens biologiques entre l’exposition aux facteurs de stress psychosociaux et le déclenchement d’événements cardiovasculaires.

🏙 Pour l’entreprise :

• Absentéisme ;
• Turnover ;
• Baisse de la productivité et démotivation ;
• Atteinte à l’image de l’organisation.

Afin de limiter les effets néfastes des RPS, des actions existent :

• L’aménagement des horaires ;
• L’embauche de nouveaux salariés pour réduire la quantité de travail et éviter les burn-out ;
• La formation et sensibilisations des managers aux RPS (restez informé sur nos prochains webinaires) ;
• L’amélioration du dialogue social.

Afin de protéger la santé mentale des travailleurs, l’OMS recommande aux employeurs de :

• « former les cadres aux questions de santé mentale afin de les aider à percevoir la détresse émotionnelle de leurs subalternes et à agir en conséquence ; de développer les compétences relationnelles telles que la communication ouverte et l’écoute active ; et de faire mieux comprendre comment les facteurs de stress au travail affectent la santé mentale et comment on peut y faire face ;
• former les travailleurs pour qu’ils soient mieux sensibilisés et aient de meilleures connaissances en santé mentale et pour que les personnes ayant des problèmes de santé mentale au travail soient moins stigmatisées ;
• mettre en place des interventions destinées aux individus pour leur apprendre à gérer le stress et à réduire les symptômes en cas de problème de santé mentale, y compris des interventions psychosociales et des possibilités d’exercer une activité physique dans le cadre des loisirs. »

👉📚 Nos supports à votre disposition :

• Plaquette : les RPS ;
• Bien-être et connexion ;
• Fiche info : mieux connaitre les risques psychosociaux.

 *Enquête réalisée en ligne du 7 au 17 février auprès d’un échantillon représentatif de 2000 salariés français, selon la méthode des quotas.